Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Perlato / Nosotros: la empresa prestadora del servicio, con domicilio en Blvd. Adolfo López Mateos 2093, Col. Centro, 20000 Aguascalientes, Ags., México.
• Cliente / Usted: la persona física o moral que contrata o solicita información sobre los servicios de Perlato.
• Servicio: cualquiera de las modalidades de instalación de cámaras interiores descritas en el sitio web, incluyendo la visita de marcado, el montaje estándar y el montaje en techo alto.
• Propuesta: documento enviado por Perlato al Cliente con el alcance y el precio fijo acordado para el trabajo específico.
• Acuerdo: el conjunto formado por estos Términos, la Propuesta aceptada y cualquier anexo firmado por ambas partes.

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web o la solicitud de cualquier servicio implica la aceptación de estos Términos. Los servicios están destinados a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana. Al solicitar un servicio, el Cliente declara tener dicha capacidad.

3. Descripción de los servicios

Perlato presta servicios de instalación de cámaras interiores en tres modalidades:

• Selección de soporte y marcado de puntos ($1,820 MXN).
• Montaje estándar de tres cámaras interiores ($8,100 MXN).
• Instalación en interiores con techo alto ($17,900 MXN).

Los servicios se prestan en el área metropolitana de Aguascalientes. La disponibilidad fuera de esta área queda sujeta a evaluación previa. El alcance exacto de cada encargo se define en la Propuesta correspondiente.

4. Responsabilidades del Cliente

• Facilitar acceso al espacio en la fecha y horario acordados.
• Asegurarse de contar con la autorización necesaria para intervenir en el inmueble (propiedad o permiso del propietario).
• Informar a Perlato de cualquier condición especial del espacio que pueda afectar el trabajo (obra en curso, materiales no convencionales, restricciones de acceso).
• Proporcionar información veraz al momento de solicitar el servicio.

5. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio web —textos, imágenes, diseño y estructura— es propiedad de Perlato y está protegido por la legislación mexicana de derechos de autor. No se permite la reproducción parcial o total sin autorización escrita. Los cronogramas as-fitted entregados al Cliente son documentos de uso interno de éste y no podrán ser reproducidos con fines comerciales.

6. Condiciones de pago

• El precio de cada servicio se expresa en pesos mexicanos (MXN) e incluye el IVA correspondiente salvo indicación expresa.
• Los métodos de pago aceptados son transferencia bancaria, pago en efectivo y tarjeta (según disponibilidad al momento de contratar).
• Se podrá solicitar un anticipo del 50 % para los servicios de mayor alcance. El saldo restante se liquida al finalizar el trabajo.
• Política de cancelación: si el Cliente cancela el encargo con menos de 48 horas de antelación a la fecha acordada, Perlato podrá retener el anticipo en concepto de gastos de movilización.

7. Condiciones específicas del servicio

• El alcance del servicio es el descrito en la Propuesta aceptada. Cualquier cambio de alcance debe acordarse por escrito antes de ejecutarse y puede implicar un ajuste de precio.
• Los plazos indicados son estimaciones basadas en condiciones normales de trabajo. Causas externas (fuerza mayor, condiciones del inmueble no informadas, retrasos en el suministro de materiales) pueden modificarlos.
• Los equipos de videovigilancia instalados son los que aporta el Cliente o los que se especifiquen en la Propuesta. Perlato no se hace responsable del funcionamiento del hardware una vez finalizado el montaje si el equipo fue aportado por el Cliente.
• El cronograma as-fitted tiene carácter informativo y de referencia para el Cliente.

8. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Perlato por daños directos derivados de la prestación del servicio se limita al importe pagado por el Cliente por el servicio en cuestión. Perlato no será responsable de daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas de datos. Esta limitación no aplica en casos de dolo o negligencia grave.

9. Indemnización

El Cliente se compromete a indemnizar a Perlato frente a reclamaciones de terceros derivadas del incumplimiento de sus obligaciones bajo este Acuerdo, incluyendo el uso indebido del sistema instalado o la falta de autorización para realizar obras en el inmueble.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el Acuerdo antes del inicio del trabajo mediante notificación escrita. Una vez iniciado el trabajo, la terminación anticipada por parte del Cliente podrá generar el cobro de los trabajos ya realizados y los materiales comprometidos. Perlato podrá suspender el servicio si el Cliente incumple sus obligaciones de acceso o pago.

11. Resolución de disputas y ley aplicable

Las partes intentarán resolver cualquier diferencia mediante comunicación directa en un plazo de quince días. Si no se alcanza un acuerdo, el conflicto se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Aguascalientes, México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

12. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos y la Propuesta constituyen el acuerdo completo entre las partes para el servicio en cuestión.
• Divisibilidad: si alguna cláusula resulta inválida, el resto de los Términos permanece en vigor.
• Renuncia: el no ejercicio de un derecho en un momento concreto no implica renuncia a ejercerlo en el futuro.
• Cesión: el Cliente no puede ceder sus derechos bajo este Acuerdo sin consentimiento escrito de Perlato.

13. Cambios en estos Términos

Perlato puede actualizar estos Términos. Los cambios se comunicarán mediante aviso en el sitio web. El uso continuado del sitio o la solicitud de nuevos servicios tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

14. Contacto legal