Política de Privacidad

1. Introducción

Perlato, con domicilio en Blvd. Adolfo López Mateos 2093, Col. Centro, 20000 Aguascalientes, Aguascalientes, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web y en el proceso de atención a solicitudes de servicio. La presente política describe qué datos se recopilan, con qué finalidad, cuánto tiempo se conservan y cuáles son sus derechos como titular.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo — para identificarle en las comunicaciones.
• Dirección de correo electrónico — para responder a su consulta y enviar la propuesta de servicio.
• Número de teléfono (opcional) — para coordinar la visita técnica.
• Descripción del espacio — información técnica que nos facilita para preparar el presupuesto.
• Datos de navegación — páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo (vía cookies analíticas, con consentimiento previo).

Base legal: el tratamiento se basa en el consentimiento del titular (Art. 13 LFPDPPP) o en la ejecución de un contrato de servicio cuando se formaliza el encargo. Los datos de navegación requieren consentimiento previo mediante el panel de preferencias de cookies.

Periodo de conservación: los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en caso de contratación, durante cinco años para cumplir con obligaciones fiscales y legales. Los datos de navegación se retienen durante un máximo de catorce meses.

3. Cómo usamos sus datos

• Responder a consultas y preparar presupuestos.
• Coordinar la visita técnica y el trabajo en obra.
• Emitir facturas y cumplir con obligaciones fiscales.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de navegación (sólo con consentimiento).

No cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. No enviamos comunicaciones de marketing sin consentimiento expreso. Si en algún momento desea dejar de recibir comunicaciones de seguimiento, puede indicárnoslo a través de [email protected].

4. Medidas de protección

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS.
• Acceso a los datos restringido al personal de Perlato que necesita conocerlos para gestionar el encargo.
• Contraseñas de acceso interno almacenadas con hash.
• En caso de brecha de seguridad que afecte a sus datos, se le notificará en el plazo establecido por la legislación aplicable.

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y, con su consentimiento, cookies analíticas para conocer cómo se navega por las páginas. Puede gestionar sus preferencias en la Política de Cookies.

6. Sus derechos

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene los derechos ARCO:

• Acceso — solicitar qué datos suyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación — pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Cancelación — solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición — oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines.
• Portabilidad — recibir sus datos en un formato legible por máquina.
• Revocación del consentimiento — retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere. Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

7. Terceros y enlaces externos

Este sitio puede incluir enlaces a sitios externos. Perlato no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar datos personales en ellos.

8. Menores de edad

Los servicios de Perlato están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin el consentimiento de un tutor legal, los eliminaremos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios relevantes se comunicarán mediante un aviso visible en el sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

10. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales: